Ar jūsų veiksmai rėkia: aš tai peržengiau! O gal esate toks stresas? Jei tai darote darbe, siunčiate neteisingą pranešimą.
Mes visi buvome restorane, kur padavėjas pamiršo jūsų ypatingą prašymą ir atrodo taip, tarsi jis norėtų tuo metu būti beveik bet kur kitur. Tada yra maisto prekių parduotuvės tarnautojas, kuris vengia akių kontakto ir erzina jūsų kuponus. Akivaizdu, kad šiems žmonėms nerūpi, bet ar įmanoma, kad mes siunčiame panašius signalus darbe to nesuvokdami?
Šiomis dienomis mes visi esame tokie užsiėmę ir tik pergyvenę dieną galime jaustis pakankamai, sako Jonas Gordonas , autorius Dailidė (Wiley, 2014). Bet bet kuriuo metu, kai patiriate stresą, elgiatės neišgyvenę. Net ir pats geranoriškiausias iš mūsų pasirodys nesirūpinantis.
Gordonas sužinojo, kaip svarbu rūpintis sėkme recesijos metu. Jis pasamdė dailidę, kad atliktų tam tikrus darbus savo namuose, ir paklausė, kaip jis laikosi blogos ekonomikos. Jis man pasakė, kad išgyvena geriausius metus, - sako Gordonas. Greitai supratau, kad taip yra todėl, kad jis buvo išskirtinis - jam rūpėjo jo darbas. Kai kas nors savo darbui skiria daugiau laiko, energijos ir pastangų, žmonės tai pastebi.
Pirmasis žingsnis siekiant parodyti didesnį rūpestį yra suvokti dalykus, kuriuos nežinodami darote ir siunčia klaidingą pranešimą. Gordonas dalijasi 10 dalykų, kurie sako, kad man nerūpi, ir veiksmais, kurių galite imtis, kad suvokimas pasikeistų:
1. Nelieskite „Base on Projects“
Kartais jokios naujienos nėra geros naujienos, tačiau kalbant apie darbą su kitais projektuose, tyla gali duoti blogą signalą.
Kai aktyviai nepasiekiate informacijos ir atnaujinimų, žmonės gali manyti, kad yra blogiausia, ir atrodo, kad jums tai nerūpi, sako Gordonas. Sprendimas paprastas: dažnai palieskite pagrindą. Vietoj to, kad priverstumėte kolegą paklausti, ar baigėte rinkti šią statistiką, pavyzdžiui, atsiųskite el. Laišką, kad tai padarėte.
Gera idėja įprasti kasdien ar kas savaitę siųsti naujienas ne tik komandos nariams, bet ir klientams, sako Gordonas.
2. Per ilgai laukiate atsakymo į skambučius ar el. Laiškus
Gautieji yra pilni ir lengva nepastebėti atsakymo. Galbūt manote, kad lėtas atsakymas nėra didelis dalykas, bet kitas žmogus, laukiantis jūsų atsakymo, tikriausiai daro, sako Gordonas. Vietoj to, įpratę atsakyti į klausimus ar prašymus per 24–48 valandas.
Jei tikrai neturite laiko iš karto spręsti šio klausimo, atsiųskite tekstinį pranešimą arba el. Laišką, kuriame sakoma: „Gavau jūsų pranešimą ir vėliau paliesiu bazę“, - sako jis.
3. Klausai su puse ausies
Ar kada nors pasitraukėte iš pokalbio ar patikrinote savo el. Paštą, kai kalbate su kuo nors telefonu? Galite manyti, kad esate slaptas, bet kitas žmogus beveik visada gali pasakyti ir jis siunčia pranešimą, kad jis yra nesvarbus, sako Gordonas.
Pasak jo, klientui ar kolegai skirti visą dėmesį yra labai prasminga. Buvimas visiškai sako: „Man tikrai rūpi tu ir tai, ko tau reikia. Tu dabar esi mano pagrindinis prioritetas “.
4. Neklausiate apie kažkieno asmeninį gyvenimą
Nors manote, kad profesionalu vengti asmeninių reikalų iš jūsų verslo santykių, Gordonas sako, kad nesiteiravus apie kieno nors gyvenimą, galite netyčia nupiešti jus kaip neramų asmenį.
Paklauskite, ką jie veikia savaitgalį, ar turi atostogų planų, siūlo Gordonas. Jis sako, kad užmegzti ryšį užtrunka maždaug penkias minutes, o tada galite pradėti verslą
5. Jūs atiduodate klientus kitam darbuotojui
Kai esate įmonės savininkas ar vadovas, gali būti neįmanoma asmeniškai pasirūpinti kiekvienu klientu, tačiau nepraleiskite jų, nepranešdami apie tai ar kartkartėmis neįsiregistravę.
Gordonas sako, kad tai yra didelė problema daugelyje įmonių. Bendravimas su žmonėmis kaip asmenimis, o ne kaip sandoriai rodo, kad jums rūpi.
6. Jūs laukiate iki paskutinės minutės ir paklausite, ko jums reikia
Jei žinote, kad jums reikės bendradarbio pagalbos, neleiskite projektui sėdėti ant jūsų stalo iki pat termino pabaigos, sako Gordonas. Tai sukelia streso naštą kitam asmeniui ir priverčia jį jausti, kad negerbiate jo laiko.
Kai projektas reikalauja grupės pastangų ir jūs esate tos grupės dalis, niekada nepamirškite, kad valdant laiką taip pat reikėtų atsižvelgti į jų laiką, sako Gordonas. Parodykite kitiems rūpestį, kurio norėtumėte sulaukti.
7. Jūs skubate per projektus
Kai žmonėms tai nerūpi, jie nesugeba projektui skirti tiek laiko ir energijos, kokio jis nusipelno. Įdėjus minimalias pastangas reiškia, kad siūlote prastesnį produktą ar paslaugą arba garantuojate, kad vėliau kažkas turės atlikti patobulinimus.
Pasaulis pilnas tų, kurie viską daro greičiausiai ir pigiausiai, tačiau jam reikia daugiau menininkų, amatininkų ir meistrų, sako Gordonas. Kai tapsi amatininku dailidžių pasaulyje, tu išsiskirsi ir žmonės norės dirbti su tavimi.
8. Jūs praleidžiate terminus
Praleisti terminus dažnai reiškia atimti laiką iš kažko kito. Užuot kūrybiškai sugalvoję, kaip nusipirkti daugiau laiko, darykite tiek, kiek galite, kad laikytumėtės sutarto tvarkaraščio.
9. Jūs nepastebite smulkmenų
Šiukšlės stovėjimo aikštelėje, sugedusi įranga ir sudegusi lemputė siunčia subtilius signalus darbuotojams ir klientams, kad jums nerūpi. Nors jūs neturite turėti naujausių ir geriausių technologijų, išlaikydami turimą turtą aiškiai parodote, kad jums rūpi jūsų aplinka.
kaip susirasti prasmingą darbą
10. Pamiršote pasakyti ačiū ar puikų darbą
Gerai atlikto darbo pripažinimas parodo, kad jums rūpi, net jei tai yra kažkieno pareigybės aprašyme.
Dažnai dėkingumo reiškiame ne dėl to, kad nesame dėkingi, bet dėl to, kad esame užsiėmę arba jau perkelėme dėmesį į kitą dalyką, sako Gordonas. Pasakymas „ačiū“ užima tik kelias sekundes jūsų laiko, tačiau gali padaryti stebuklų jūsų profesiniams santykiams. Kai žmonės jaučiasi vertinami, pastebimi ir vertinami, jie bus motyvuoti dirbti geriau.
